Veelgestelde vragen

Klik op ‘inloggen’ (rechtsboven op het scherm). Vervolgens kunt u uw e-mailadres en uw wachtwoord invullen.

Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten?’ of stuur een e-mail naar supplies@knns.nl. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk uw wachtwoord.

Rechts onderaan op de homepage kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief.

Stuur een e-mail naar supplies@knns.nl. Wij sturen u de catalogus zo spoedig mogelijk toe.

Aan bestaande klanten leveren wij op rekening. Bent u een nieuwe klant en wilt u op rekening bestellen? Dan voeren wij eerst een controle uit. Als er geen beletsel is, regelen wij het direct voor u. Direct betalen is ook mogelijk: via uw creditcard (Visa, MasterCard) of iDeal.

Als u voor 15:00 uur bestelt, dan leveren wij de volgende werkdag. Voor sommige artikelen kan een afwijkende aflevertijd gelden. Als dat zo is, ziet u dat in de webshop. Bij de beschrijving van het artikel staat dan een geschatte levertijd vermeld.

Ja, dat kan. Wij regelen wij het graag voor u: bel 088 5667 370.

Nee, helaas kunnen wij dat niet voor u regelen. Wij willen namelijk zeker weten dat onze bestelling op de juiste plaats aankomt én in ontvangst wordt genomen door de juiste persoon: een vertegenwoordiger van de klant. Bij aflevering vragen wij dan ook altijd om een handtekening voor ontvangst. Aflevering op een postadres en afhaalpunt geeft niet de zekerheid dat de bestelling door een bevoegde  vertegenwoordiger wordt aangenomen.

Ja, dat is mogelijk. Als u belt naar 088 5667 370, zorgen wij ervoor dat de bestelling op de gewenste datum wordt geleverd.

Orders boven € 75,- (exclusief btw) verzenden wij gratis. Voor orders onder € 75,- (exclusief btw) brengen wij € 8,50 verzendkosten in rekening.

Uw bestelling kunt u volgen onder ‘Mijn KNNS account’. In de orderhistorie kunt u de status van elke order bekijken. Is de order bij ons afgehandeld en hebt u nog niets ontvangen? Neem dan contact op: tel. 088 5667 370.

Ongebruikte artikelen kunt u retourneren, als u ons binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling belt op 088 5667 370. U krijgt dan een retour-ordernummer dat u moet vermelden op uw pakket. Dit pakket stuurt u naar: KNNS Business Solutions, Goudwerf 11b, 6641 TE Beuningen. Defect ontvangen artikelen kunt u uiteraard omruilen. Bel binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling naar 088 5667 370. Wij regelen het dan voor u.