Home | KNNS website | Inloggen Account aanmaken

RMA aanvragen

Uw gegevens Productgegevens

* verplichte velden

Retourvoorwaarden KNNS Business Solutions

Indien een afnemer van KNNS Business Solutions (hierna genoemd KNNS) door KNNS geleverde artikelen wenst te retourneren terwijl het artikel conform de specificaties van KNNS is geleverd, accepteert KNNS een dergelijke retourzending uitsluitend indien door de afnemer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Vóór retourzending de afnemer contact opneemt met KNNS en de afnemer diens instructies zal opvolgen
  • Elke retourzending wordt door de afnemer kenbaar gemaakt middels het invullen van een online RMA formulier
  • Bij de melding is aangegeven op basis waarvan men het artikel wenst te retourneren
  • Melding van retournering van de artikelen binnen uiterlijk acht (8) dagen na levering is gedaan
  • De inkoopwaarde van de te retourneren artikelen op orderregelniveau ten minste € 25,00 exclusief BTW bedraagt
  • Er door KNNS goedkeuring en medewerking is verleend door middel van het toekennen van een retournummer (RMA nummer)
  • Artikelen ongebruikt en in originele, onbeschreven, onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen na ontvangst van het RMA nummer bij KNNS aangeleverd zijn
  • De artikelen voorzien van RMA nummer worden aangeleverd
  • De houdbaarheidsdatum van de artikelen nog minstens 3 maanden geldig is na aanlevering bij KNNS
  • Voor artikelen die door KNNS leveranciers "af fabriek" zijn geleverd, houdt KNNS zich het recht voor eventuele restocking kosten door te berekenen aan de afnemer

Over onaangekondigde retourzendingen en artikelen die door KNNS worden afgekeurd, kan niet worden gereclameerd. Deze artikelen worden gedumpt en niet gecrediteerd aan, of retour gezonden naar de afnemer.

De te retourneren artikelen dienen door de afnemer voor diens rekening en risico retour te worden gestuurd en aangeleverd te worden op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur in ons logistiek centrum te Beuningen.

Retouradres

KNNS Business Solutions
Afdeling Retouren
Goudwerf 11B
6641 TE Beuningen

 

Contactgegevens

Algemeen: 088-5667 000
Supplies: 088-5667 370
Service: 088-5667 020
Email: info@knns.nl
Overige contactgegevens

Nieuwsbrief

Twitter LinkedIn YouTube Volg ons via